Kabarkarya.com | Kota Malang – Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan cara masyarakat mengakses informasi dan layanan publik.
Menjawab kebutuhan tersebut, Polresta Malang Kota menghadirkan Info Makota, sebuah microsite yang mengintegrasikan berbagai layanan kepolisian dan informasi penting Kota Malang dalam satu platform.
Melalui akses https://s.id/infomakota, masyarakat kini tidak perlu lagi berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain untuk memperoleh layanan yang dibutuhkan.
Mulai dari layanan kepolisian, nomor darurat, informasi lalu lintas hingga layanan lintas instansi, seluruhnya dirangkum dalam satu kanal digital yang mudah diakses melalui telepon seluler.
Inovasi ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang terus dilakukan Polresta Malang Kota agar lebih cepat, efektif dan selaras dengan kebutuhan masyarakat modern.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Danang Setiyo PS melalui Kabagops Kompol Rizky Juliada Putra Buna menjelaskan, pengembangan Info Makota berangkat dari kebutuhan akan akses informasi yang praktis dan terintegrasi.
“Melalui satu platform, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan secara cepat tanpa harus mencari informasi di banyak tempat. Harapannya, pelayanan menjadi lebih mudah, efisien dan tepat sasaran,” ujar Kompol Rizky, Jumat (21/8/2026).
Microsite ini sebelumnya digunakan untuk mendukung berbagai kegiatan berskala nasional di Kota Malang.
Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital, Info Makota kini dikembangkan sebagai platform yang dapat dimanfaatkan setiap hari, baik oleh warga Malang Raya maupun masyarakat luar daerah yang berkunjung ke Kota Malang.
Berbagai layanan penting telah terhubung dalam platform tersebut. Untuk kondisi darurat, masyarakat dapat mengakses layanan Polisi 110 dan 112 NGALAM yang terintegrasi dengan kebutuhan pemadam kebakaran, ambulans serta penanganan kebencanaan.
Selain itu, tersedia pula layanan kepolisian secara daring seperti informasi SKCK, SIM, izin keramaian, hingga pengaduan masyarakat melalui Dumas Presisi.
Info Makota juga menyediakan akses CCTV lalu lintas Kota Malang secara aktual, informasi pajak kendaraan bermotor, jadwal Samsat Keliling, berita kepolisian serta berbagai imbauan resmi terkait keamanan dan ketertiban masyarakat.
Menurut Kompol Rizky, digitalisasi pelayanan bukan hanya soal pemanfaatan teknologi, melainkan upaya menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat.
“Prinsipnya adalah mempermudah. Kami membangun kolaborasi dengan berbagai instansi agar kebutuhan informasi masyarakat dapat dihimpun dalam satu wadah yang praktis dan cepat diakses,” jelasnya.
Kehadiran Info Makota menjadi salah satu langkah konkret Polresta Malang Kota dalam memperkuat pelayanan publik berbasis digital.
Dengan konsep terintegrasi, platform ini diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih responsif sekaligus mempererat sinergi antarinstansi demi memenuhi kebutuhan masyarakat secara lebih efektif.
Di era serba digital, Info Makota menjadi bukti bahwa pelayanan publik tidak hanya dituntut cepat, tetapi juga harus mudah, adaptif dan berada dalam genggaman masyarakat. (dunk)
