Kabarkarya.com | Tuban — Komitmen Polresta Tuban dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali membuahkan prestasi. Polresta Tuban, Polda Jawa Timur, berhasil meraih Piagam Penghargaan Unit Pelayanan Publik Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPP) Mandiri Instansional Tahun Anggaran 2025 dengan predikat Pelayanan Prima (A).
Penghargaan tersebut diberikan oleh Kapolri sebagai bentuk apresiasi atas konsistensi Polresta Tuban dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, modern, inovatif, serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.
Kapolresta Tuban Kombes Pol. Jazuli Dani Iriawan menyampaikan apresiasi kepada seluruh personel yang telah bekerja keras mempertahankan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, predikat Pelayanan Prima bukanlah hasil kerja satu atau dua orang, melainkan buah dari komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Pencapaian Kategori A (Pelayanan Prima) ini merupakan hasil kerja keras, dedikasi, dan komitmen bersama seluruh jajaran Polresta Tuban. Penghargaan ini bukan sekadar bentuk pengakuan, tetapi juga amanah dan tanggung jawab besar bagi kami untuk terus menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan publik kepada masyarakat Tuban,” ujar Kombes Pol. Jazuli Dani Iriawan.
Ia menjelaskan, PEKPP Mandiri Instansional T.A. 2025 mencakup penilaian terhadap sejumlah aspek penting pelayanan publik. Di antaranya standar pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan, hingga mekanisme penanganan pengaduan masyarakat.
Berbagai inovasi serta upaya meningkatkan transparansi pelayanan yang dilakukan Polresta Tuban turut menjadi bagian penting dalam pencapaian predikat tertinggi tersebut.
Kombes Pol. Jazuli Dani Iriawan menegaskan, penghargaan itu tidak boleh membuat jajaran Polresta Tuban berpuas diri. Sebaliknya, predikat Pelayanan Prima harus menjadi pemacu untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan.
“Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah, meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan terobosan-terobosan baru. Semangatnya adalah mewujudkan transformasi Polri yang semakin Presisi, yakni Prediktif, Responsibilitas dan Transparansi Berkeadilan,” tegasnya.
Raihan predikat Pelayanan Prima (A) sekaligus menegaskan komitmen Polresta Tuban untuk menempatkan kualitas pelayanan publik sebagai salah satu prioritas utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian. (*)
