Kabarkarya.com | Kota Malang – Grand Mercure Malang Mirama menandai lima tahun kiprahnya di industri perhotelan dengan menggelar Staff & Family Gathering bertema “5 Years of Golden Bloom – Harmonizing in Premium & Glocal Pride”, Minggu (18/10/2026).
Perayaan ini menjadi momentum apresiasi terhadap karyawan sekaligus penegasan komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas layanan dan menghadapi persaingan industri hospitality.
Kegiatan tersebut melibatkan seluruh karyawan yang dikenal sebagai heartists. Sejumlah agenda digelar, mulai dari penghargaan masa kerja, penganugerahan Employee of the Year, pertunjukan seni dan bakat karyawan, hingga pembagian hadiah.
Tak sekadar menjadi perayaan hari jadi, momentum lima tahun ini juga dimanfaatkan untuk memperkuat budaya kerja dan membangun kebersamaan di lingkungan perusahaan.
Manajemen menilai kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga konsistensi pelayanan dan keberlanjutan bisnis.
Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama dan Mercure Surabaya Grand Mirama, Sugito Adhi, mengatakan pencapaian tersebut merupakan hasil kontribusi berbagai pihak, termasuk karyawan, tamu, dan mitra bisnis.
“Perayaan ulang tahun ke-5 ini bukan hanya sekadar pencapaian angka, melainkan wujud dedikasi kami dalam memberikan pengalaman menginap dan pelayanan terbaik secara konsisten,” kata Sugito.
Ia menegaskan, perusahaan akan terus mendorong inovasi sekaligus memperkuat pengenalan potensi lokal Malang melalui layanan perhotelan berstandar internasional.
Komitmen tersebut tercermin dalam tema Glocal Pride, yang menekankan perpaduan standar pelayanan premium dengan kekayaan seni, budaya, dan kearifan lokal.
Selama lima tahun beroperasi, Grand Mercure Malang Mirama juga menjalankan berbagai inisiatif terkait keberlanjutan lingkungan, tanggung jawab sosial, serta promosi budaya Malang Raya.
Di tengah perayaan, manajemen turut memberikan penekanan pada tantangan bisnis ke depan. Direktur Utama PT Mirama Wisata, Yohan Setia, bersama Direktur Agus Yudisudarto Setia, mengingatkan bahwa pencapaian usia lima tahun harus menjadi pijakan untuk terus meningkatkan kinerja, bukan alasan untuk berpuas diri.
Keduanya menilai persaingan industri perhotelan menuntut perusahaan untuk terus beradaptasi. Seluruh tim diharapkan tetap kritis, kreatif, dan konsisten melakukan perbaikan agar mampu mempertahankan daya saing serta menjawab kebutuhan pelanggan.
Pesan tersebut menjadi salah satu penekanan dalam menyongsong tahun keenam operasional hotel. Penguatan kualitas sumber daya manusia, inovasi layanan, dan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan menjadi bagian dari upaya menjaga pertumbuhan perusahaan.
Melalui semangat Golden Bloom, Grand Mercure Malang Mirama menegaskan arah pengembangan yang tidak hanya bertumpu pada standar hospitality premium, tetapi juga pada identitas lokal sebagai bagian dari pengalaman tamu.
Perayaan lima tahun ini sekaligus menjadi momentum bagi perusahaan untuk memperkuat fondasi bisnis, menjaga kepercayaan pelanggan, dan terus mengembangkan layanan di tengah dinamika industri perhotelan yang semakin kompetitif. (dunk)
